Sistema de Cobrança com Telefonia Integrada

O Sistema de Cobrança Gescob coloca à disposição de sua empresa uma tecnologia flexível, que faz a integração nativa de dados coletados das diferentes fontes sistêmicas envolvidas nas operações de cobrança. Essa capacidade especial do Gescob, de extrair e combinar, em plataforma única, todas as informações necessárias para quaisquer tipos de análise operacional, gera enorme rapidez e assertividade na tomada de decisões. Está disponível via Web, possui interface amigável e pode ser acessado instantaneamente, por meio de um simples navegador de internet. Confira alguns dos principais módulos e funcionalidades do Gescob.

  • Interface web-based: acessível através do navegador, de qualquer lugar, fácil de manter, requer configuração mínima do desktop
  • Fácil recuperação de gravação de chamadas telefônicas, disponíveis nos registros de acionamento, junto ao cadastro do acionado
  • Importação automática dos arquivos de carga para carteiras de títulos inadimplementes
  • Flexibilidade na geração de novos relatórios
  • Integração nativa com sistema gerenciador de call-center (telefonia), click-to-call
  • Múltiplos meios de acionamento: telefone, e-mail, SMS
  • Cadastro de tabelas e simuladores de acordos
  • Agenda de cobrança integrada
  • Sistema de alertas para supervisão
  • Rapidez e confiabilidade na implantação de novos layouts de arquivos

MÓDULOS

Módulo Cobrança
Automação e inteligência em operações de cobrança, através de distribuição estratégica e gerenciamento eficaz.

Módulo Jurídico
Gerenciamento e acompanhamento de processos judiciais integrado com a cobrança.

Módulo Telefonia
Integração com o PABX Virgos, que possibilita discagem automática e integração de gravações aos históricos de cobrança.

Módulo Automação
Ferramentas que automatizam os processos manuais: reduzem custos e minimizam erros humanos.

Integração com Telefonia

A integração entre o Sistema de Cobrança Gescob e o PABX Virgos permite uma série de facilidades: associação de gravações aos históricos de cobrança; cruzamento dos indicadores de qualidade e desempenho; callback (efetue suas chamadas com apenas um clique, sem a necessidade de utilizar o teclado do telefone); discagem automática (possibilita grande aumento de produtividade), entre outras.

 

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